Política de Privacidade do Wimob CRM

Última atualização: Novembro de 2026

1. Introdução

O Wimob CRM ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de nossos usuários ("você", "seu"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma e nossos serviços.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, como:

• Nome, e-mail, telefone e informações da imobiliária ou corretor.
• Dados de imóveis, clientes (leads) e transações inseridos na plataforma.
• Informações de navegação e uso da plataforma.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
• Processar transações e enviar avisos relacionados à sua conta.
• Responder a solicitações de suporte e atendimento ao cliente.
• Garantir a segurança e integridade da plataforma.

4. Integração com o Aplicativo Meta (Opcional)

O Wimob CRM oferece uma integração opcional com serviços da Meta (como Facebook Lead Ads e Instagram). Se você optar por utilizar essa integração:

• Coleta de Leads: O aplicativo receberá os dados dos leads gerados por suas campanhas na Meta e os inserirá automaticamente no seu funil de vendas no Wimob CRM.
• Uso dos Dados: Os dados recebidos da Meta são utilizados exclusivamente para facilitar a gestão de seus contatos dentro do CRM. O Wimob CRM não compartilha, vende ou utiliza os dados recebidos da Meta para outros fins além da prestação do serviço contratado por você.
• Remoção de Dados do Facebook: Você pode revogar a qualquer momento o acesso do Wimob CRM à sua conta Meta através das configurações do Facebook (Configurações das Integrações de Negócios). Caso deseje a exclusão de todos os leads originados pelo Meta e armazenados no Wimob CRM, basta solicitar a exclusão através das opções de gerenciamento de leads na plataforma ou contatando nosso suporte.

5. Integração com o Google Agenda (Opcional)

Cada usuário pode conectar a própria conta Google na página Conexões do Wimob CRM. A conexão é opcional e pode ser desfeita a qualquer momento. Se você conectar o Google Agenda:

• Permissão Solicitada: O Wimob CRM pede somente a permissão para ver, criar, alterar e excluir eventos nas agendas do Google de que você é proprietário (escopo calendar.events.owned).
• Uso dos Dados: Essa permissão é usada apenas para colocar na sua agenda as visitas a imóveis agendadas para você no Wimob CRM, alterar esses eventos quando a visita é reagendada e excluí-los quando ela é cancelada ou excluída. Para mostrar qual conta está conectada, lemos somente o título da sua agenda principal, que o Google nomeia com o seu e-mail. Não lemos, copiamos nem analisamos os demais eventos da sua agenda.
• Conteúdo dos Eventos: Cada evento leva os dados da visita: código e endereço do imóvel, nome e telefone do corretor e do cliente. Quando o cliente tem e-mail cadastrado, ele é incluído como convidado e o próprio Google envia o convite para esse e-mail.
• Armazenamento: Guardamos em nossos servidores os tokens de acesso fornecidos pelo Google, o e-mail da conta conectada e o identificador de cada evento criado, apenas para manter os eventos em dia com as visitas.
• Compartilhamento: Os dados recebidos das APIs do Google não são vendidos, não são usados para publicidade, não são compartilhados com terceiros e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.
• Revogação e Exclusão: Ao clicar em Desconectar na página Conexões, revogamos o acesso junto ao Google e apagamos os tokens. Você também pode revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions. Os eventos já criados continuam na sua agenda, e você pode apagá-los quando quiser.
• Uso Limitado: O uso e a transferência, pelo Wimob CRM, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. (Wimob CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.)

6. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros. Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos).
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato através de nosso canal de suporte.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do suporte dentro da plataforma Wimob CRM.